مشاكل معمل الحاسب الالي

[عزالدين]

السلام عليكم ورحمة الله
شاكرة للجميع التعاون
لدي مشكلة في معمل الحاسب لها اكثر من اسبوعين وهي أن الطابعة لا تطبع نهائيا مع العلم انها كانت تطبع وبشكل طبيعي لكن شكيت في حاجة يمكن تكون السبب وهي ( درس تثبيت و ارسال الفاكسات ) بعد ماتم شرح الدرس وتثبيت الخدمة من قرص خاص بالويندوز من عندي وتثبيت جهاز الفاكس مع العلم انه لايوجد جهاز فاكس بعدها لم استخدم الطابعة فترة مدة اسبوع تقريبا عندها حاولت اطبع اي مستند من اكثر من برنامج لكن نفس المشكلة يعطيني رسالة فشلت طباعة المستند او فشلت الطباعة
مع العلم انني لا اعلم سبب المشكلة الحقيقي لكن هذا شك في سبب المشكلة
طبعا حاولت اصلاح المشكلة عن طريق كتاب (طقم التدريب الذاتي)للشبكات الموجود في المعمل ولم استطع حلها
الرجاااااااااااااااااااااااء مساعدتي بأسرع وقت ممكن