مشكلة محتاجة حلكم

[مشمش 188]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتةاما بعد:
عندي مشكلة وانا سجلت في المنتدى لاني اعرفكم خبرة بها المجال
مشكلتي لاب توبي جديد عندما احمل برنامج او مقطع صوت mp3او احمل أي شي ثاني تظهر لي هذه النافذة


http://www13.0zz0.com/2013/06/26/16/394337213.png

واذا ضغطت على علامة اكس
تظهر نافذة ثانية

http://www13.0zz0.com/2013/06/26/16/833333500.png

حاولت اتبع تعليمات الصورة يعني اسجل تواجهني مشكلة الرقم التسلسلي
ماهو الرقم التسلسلي ارجو انكم تساعدوني وشكرا
هذي مشكلتي وصلى الله على نبينا محمد