بالنسبة للمشكلة الأولى جرب الرابط التالي 
http://support.microsoft.com/kb/8137...xItForMeAlways
---------------------------------
وبالنسبة للمشكلة الثانية 
أعتقد والله أعلم بأن المشكلة في كيبل الطابعة 
في كيبل للطابعة لونه أزرق وفي نوع لونه أبيض 
جرب كلا النوعين مع إعادة تعريف الطابعة 
---------------------------------
منتظر الرد للإستفادة ....