جهاز لا يقبل الفورمات

[the imaginary]

بسم الله الرحمن الرحيم

أحد المدرسات جهازها به عدة مشاكل وطلبت مني عملت فورمات له

بدأت الفورمات كعادتي ولكن أول ما يبدأ يقرأ من السي دي تظهر شاشة زرقاء مكتوب فيها
ان جهاز الكمبيوتر لا يمكنه التعرف او مشاهدة القرص الصلب
ولا يمكنني إكمال الخطوات بناء على هذا الخطأ

قمت بعمل طلب الفورمات من داخل نظام التشغيل لأن السي دي يحتوي على خيار تثبيت ويندوز اكس بي
اعاد تشغيل الجهاز وتظهر لي شاشة سوداء لأختار نوع النظام هل هو :
1. ويندوز اكس بي
2. تثبيت ويندوز اكس بي
مثل الشاشة التي تظهر عند تثبيت أكثر من نظام على الجهاز
وعندي اختيار الخيار الثاني تظهر نفس المشكلة السابقة انه لن يتمكن من رؤية القرص الصلب

المشكلة الآن ان الجهاز لا يقبل الفورمات حتى بسي دي نظام التشغيل الذي اتي مع الجهاز ( النسخة الاصلية)
وشاشة اختيار النظام تظهر في كل وقت وهي مزعجة ولا استطيع إلغائها

ارجو من لدية الخبرة الرد علي لحل هذه المشكلة ><

وفقكم الله وسدد خطاكم