الحل بأذن الله تعالى بسيط جدا وهو الضغط على سطح المكتب بزر الماوس الايمن ومن ثم اختيار ترتيب الرموز حسب
وتظهر هناك عدة خيارات مثل الاسم ,, النوع,, وغيره نختار منها اظهار رموز سطح المكتب
هذا الحل اختي الكريمة
من برنامج الوورد ... من القائمة ادوات ... خيارات ... نختار التبويب عرض
ضعي علامات الصح داخل المربعات الموضحة امامك
لأن بملفك ملغية التعديل على الملف normal تظهر لك رسالة هل تريد استبداله اختاري نعم