بالنسبة للمشكلة الأولى جرب الرابط التالي
http://support.microsoft.com/kb/8137...xItForMeAlways
---------------------------------
وبالنسبة للمشكلة الثانية
أعتقد والله أعلم بأن المشكلة في كيبل الطابعة
في كيبل للطابعة لونه أزرق وفي نوع لونه أبيض
جرب كلا النوعين مع إعادة تعريف الطابعة
---------------------------------
منتظر الرد للإستفادة ....